为学习贯彻党的十八届六中全会精神，学习全国高校思想政治工作会议精神，特别是习近平总书记在会上的讲话和中共中央国务院文件精神，进一步加强理想信念教育，了解旅客对成都地铁1号线客运服务品质的满意度、分析成都地铁1号线客运服务存在的问题、为相关运营管理部门提供意见建议及改善策略、提高旅客出行效率和满意度，2017年5月，交通运输与物流学院2016级博士班，在成都地铁1号线火车北站开展题主题为《“共筑交大梦”之成都地铁1号线客运服务品质分析及相关运营管理建议——基于KANO问卷实地调研》的党支部活动。

本次活动于2017年5月2日博士2016级党支部于逸夫楼4608A开展调研准备工作。会上各支部成员对问卷设计，活动开展方式等问题进行了深入具体的讨论。

接下来，于2017年5月26日上午，博士2016级党支部共11名成员来到成都地铁1号线火车北站，进行实地调研。通过实地调研，支部成员掌握了成都地铁1号线火车北站的第一手资料，获得了大量的基础数据，为下一步的报告撰写奠定了一定基础。同时通过此次调研，支部党员对本次党日活动有了更深刻的认识，对成都地铁旅客的基本出行情况、旅客出行需求以及成都地铁的服务有了进一步的了解。

最后，进行数据整理，即对调查结果进行分类汇总建立品质原型，计算品质改善指标，并给出优先改善指标，结合重要性与可行性观察指标在不同象限落点分布的增减变化等；报告撰写阶段，根据获得的基础数据及数据分析结果，撰写题目为《“共筑交大梦”之成都地铁1号线客运服务品质分析及相关运营管理建议——基于KANO问卷实地调研》的调研报告。在报告中重点分析目前成都地铁1号线存在的客运服务存在的问题、旅客最关心的服务问题、成都地铁1号线最需要改进的客运服务，并针对以上问题给出相对应的改善策略；后期主要采用学院新闻、报告展示、心得经验交流等方式对本次当日活动进行总结、完善。

至此，活动顺利举行。